しかし、そういったビジネス書の根拠となるデータは、大学で実験してるのですね。
「選択の科学」
コロンビア大学ビジネススクール特別講義
シーナ・アイエンガー教授
ジャムを選択する実験。
著者が行った実験の中でもっとも多く引用され、応用されている実験が紹介されていました。
アメリカの品揃え豊富なスーパーで、ジャムの試食コーナーを設置。
２パターンの試食コーナーをでどちらが売上がいいか実験しました。
２パターンの試食コーナーをでどちらが売上がいいか実験しました。
ウィルキン＆サンズの２８種類のジャムのうち
１．２４種類 試食可能な場合
２．６種類だけ試食可能な場合
２４種類のときは、買い物客の６０％が試食に立ち寄った。
６種類のときの買い物客は、４０％しか訪れなかった。
２４種類の時も６種類の時も、試食客が試食したジャムは平均２種類程度だった。
試食した人には、割引クーポン券を配った。
６種類のときの買い物客は、４０％しか訪れなかった。
２４種類の時も６種類の時も、試食客が試食したジャムは平均２種類程度だった。
試食した人には、割引クーポン券を配った。
それでは、１・２の場合 実際にジャム売り場に訪れ、そこでジャムを選び、レジで支払いしたひとは、どっちが多かったのでしょう。あなたならどう行動しますか。
６種類の試食に立ち寄った客のうち、ジャムを購入したのは３０％だったが、２４種類の試食の場合、実際にジャムを購入したのは、試食客のわずか３％だったのです。実験データでは、パーセンテージしか記載ありませんでしたが、仮に１００人のお客様が来店したとすると
１００人×６０％×３％＝２人弱
１００人×４０％×３０％＝１２人
６倍以上の差が！
たしかに、品揃えの多いお店で、特定の商品を試食・試飲してますね。
私たちは、選択肢がないと不満を抱きますが、選択肢が多すぎでも困惑し、選択しないという行動にでます。
こういった行動も科学され、ビジネスに応用されているとは驚きでした。
こういった行動も科学され、ビジネスに応用されているとは驚きでした。
「選択」に作用するもの
一番怖いなぁと思ったのは、自分が「選択」した結果に囚われ、自分が望んでいたのだとつじつまを合わせる心理が働き、行動を鈍らせる場合もあることです。
イソップ物語の「すっぱいブドウ」のお話がおぼえていますか？
キツネはどうにかしてブドウを取ろうとして、しばらくの間がんばってみるが、どうしても届かない。そこでキツネはあきらめ、こんな負け惜しみを言って立ち去ります。
「あのブドウは、どうせ酸っぱいに決まってるさ。」
キツネの心変わりは、わたしたちが選択した行動とつじつまを合わせるために本能的に取る方法の典型例です。
イソップ物語 奥が深い・・・・
著者は、両親がインドからの移民でシーク教徒。３歳の時、目の疾患を診断され、高校に上がる頃には全盲となった女性です。
著者が、盲目でありながら 緻密な実験・考察・執筆をこなしていることにも驚きです。
原題は「The Art of choosing」
境遇を強く生き抜いた彼女だからこそ、「選択」を前向きに捉え、科学の力を借りて選択を行うこともできるが、（いま話題のAIは、その可能性がありそう）それでも選択が本質的に芸術であり、力や神秘、そして並外れた美しさが備わっていると 締めくくっています。
本の感想
選択が ヒトをカタチつくる。キツネみたいに 本心を誤魔化さないよう 気を引き締めます・・・
また、ジャムの話は、打合せのツールに応用しようと思いました。
インテリア商品は無限にありますが、おすすめをちゃんとピックアップしておきます！
インテリア商品は無限にありますが、おすすめをちゃんとピックアップしておきます！
